Excel’de Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Veri Analizi ve Raporlama
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), işletmelerin müşterileriyle uzun vadeli ve sürdürülebilir ilişkiler kurmasını sağlayan kritik bir iş stratejisidir. CRM süreçlerinin etkin yönetimi, müşteri memnuniyeti, sadakati ve işletmenin karlılığı açısından büyük önem…